ПН-ПТ
10 - 18
© 2010-2017 lightstock.ru
Разработка и продвижение

Гарантия

Абсолютно все осветительные приборы, представленные в нашем каталоге, имеют необходимые сертификаты, подтверждающие их высокое качество. Но всегда могут случиться осечки, и поэтому мы предоставляем гарантию 1 год на всю нашу продукцию. К тому же, в отличие от остальных интернет-магазинов, мы предоставляем нашим клиентам 2 недели на то, чтобы отказаться от бракованного товара или сделать замену.

Гарантия на товар

В течение 2-х недель после получения товара гарантийным случаем будет являться:

  • битые или треснувшие плафоны;
  • повреждение арматуры (при условии, что светильник не устанавливался);
  • недостающие детали светильника.

В течение 1-го года:

  • Неработающий осветительный прибор, его части или элементы управления питанием.

Мы также несем ответственность за сохранение целостности товаров при осуществлении доставки в другие регионы.

На протяжении всего гарантийного срока мы обязуемся заменить поврежденные или неработающие части товара. После окончания гарантии мы можем помочь нашим клиентам с докупкой разбившихся плафонов или иных деталей осветительных приборов.

Обмен или возврат

При дистанционном способе продажи продукции покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время до момента ее вручения, а после получения наш магазин предоставляет 2 недели на проверку наличия брака.

Для того чтобы осуществить возврат, вам необходимо уведомить нас о этом любым удобным способом. Наш телефон, физический и электронный адрес вы найдете в разделе «Контакты».

При отказе покупателя от товара мы обязуемся вернуть ему денежные средства, уплаченные при покупке осветительных приборов, кроме расходов на доставку.

Мы настоятельно рекомендуем вам проверять отсутствие брака и комплектацию товара при его получении. Возврат и обмен товара возможны только при сохранности внешнего вида товара, целостности упаковки и наличии документов, подтверждающих покупку товара в нашем магазине.